Phương án bảo vệ sự kiện – hội nghị chuyên nghiệp
Để xây dựng phương án bảo vệ sự kiện hiệu quả, đội ngũ công ty dịch vụ bảo vệ GFC Security luôn bắt đầu bằng việc đánh giá tổng thể các yếu tố đặc thù của chương trình. Loại hình sự kiện, quy mô khách mời, địa điểm tổ chức, thời gian diễn ra và mức độ rủi ro tiềm ẩn đều là những căn cứ quan trọng. Từ đó, bộ phận nghiệp vụ sẽ lập kế hoạch chi tiết về nhân sự, thiết bị, quy trình phối hợp và phương án ứng phó tình huống, đảm bảo an ninh được kiểm soát toàn diện trong mọi giai đoạn.
Bảo vệ vị trí lối ra – vào sự kiện
Tại khu vực lối ra – vào, đội ngũ bảo vệ đóng vai trò tuyến đầu trong việc kiểm soát và duy trì trật tự. Tùy theo quy mô và số lượng cổng, trung bình sẽ bố trí từ 2-4 nhân viên bảo vệ tại mỗi điểm kiểm soát; với sự kiện lớn có thể tăng lên 5-10 nhân sự.
- Kiểm tra vé, thẻ ra vào và giấy mời hợp lệ.
- Kiểm tra túi xách, vật dụng cá nhân để ngăn chặn vật cấm (nếu sự kiện có quy định).
- Hướng dẫn khách vào đúng khu vực, tránh ùn tắc.
- Sử dụng bộ đàm, camera giám sát để phát hiện và xử lý sớm các tình huống bất thường.
- Phối hợp với lực lượng PCCC và y tế khi có sự cố phát sinh trong khu vực ra vào.
Bảo vệ vị trí sân khấu
Khu vực sân khấu là trung tâm của mọi sự kiện, nơi diễn ra các hoạt động chính và thu hút đông đảo sự chú ý. Thông thường sẽ bố trí 2–3 nhân viên bảo vệ tại hai bên cánh gà và khu vực trước sân khấu; với sự kiện lớn hoặc có nghệ sĩ, khách VIP tham gia có thể tăng cường thêm nhân sự hỗ trợ.
- Giám sát chặt chẽ khu vực biểu diễn và lối di chuyển của nghệ sĩ, khách mời đặc biệt.
- Ngăn chặn khán giả vượt rào, chen lấn hoặc tiếp cận sân khấu trái phép.
- Duy trì hành lang an toàn phía trước và sau sân khấu, bảo đảm đường thoát hiểm luôn thông thoáng.
- Hỗ trợ ban tổ chức trong công tác điều phối và đảm bảo an toàn cho toàn bộ khu vực biểu diễn.
- Giữ liên lạc thường xuyên với đội tuần tra và cổng ra vào để phối hợp hỗ trợ khi cần thiết.
Bảo vệ tuần tra
Lực lượng bảo vệ tuần tra là mắt xích quan trọng trong hệ thống an ninh tổng thể của sự kiện. Tùy vào diện tích và tính chất chương trình, thường bố trí ít nhất 2 nhân viên bảo vệ tuần tra, luân phiên di chuyển giữa các khu vực trọng yếu; với sự kiện quy mô lớn có thể tăng cường 4-6 nhân sự. Nhiệm vụ cụ thể:
- Tuần tra liên tục các khu vực nhạy cảm như tủ điện, khu kỹ thuật, khu âm thanh – ánh sáng.
- Hỗ trợ kịp thời cho đội bảo vệ cổng, sân khấu và khu vực khán đài khi có dấu hiệu bất thường.
- Giám sát khu vực hậu trường, khu lưu trữ đạo cụ, thiết bị để ngăn ngừa mất mát tài sản.
- Theo dõi mật độ khán giả ở từng khu vực, báo cáo khi có hiện tượng quá tải hoặc ùn tắc.
- Ghi nhận, báo cáo nhanh mọi sự cố hoặc hành vi khả nghi qua bộ đàm để chỉ huy đưa ra hướng xử lý thích hợp.
- Phối hợp với đội y tế, kỹ thuật khi có người bị thương, ngất hoặc xảy ra sự cố điện,…
Phương án đối phó sự cố phát sinh
Trong quá trình tổ chức sự kiện sẽ có khá tình huống bất ngờ có thể xảy ra, đòi hỏi đội ngũ bảo vệ GFC Security phải xử lý nhanh, chính xác và linh hoạt. Dưới đây là một số phương án ứng phó cụ thể cho từng sự cố thường gặp tại sự kiện:
- Hoả hoạn: Ngay khi phát hiện sự cố phải lập tức kích hoạt báo động, ngắt điện, sử dụng bình chữa cháy tại chỗ và hướng dẫn khách di chuyển theo lối thoát hiểm an toàn.
- Chen lấn, giẫm đạp: Tổ chức hàng rào mềm, điều phối luồng di chuyển hợp lý và sử dụng loa thông báo để ổn định tâm lý, tránh hoảng loạn trong đám đông.
- Mất điện đột ngột: Kích hoạt hệ thống điện dự phòng, bật đèn khẩn cấp và triển khai lực lượng bảo vệ duy trì trật tự, đảm bảo khu vực hoạt động ổn định.
- Khán giả gây rối hoặc quá khích: Tiếp cận đối tượng bằng thái độ chuyên nghiệp, kiểm soát tình hình, cô lập khu vực nguy hiểm và báo cáo ngay cho chỉ huy để xử lý theo quy định.
- Mất cắp tài sản: Khoanh vùng khu vực xảy ra sự cố, rà soát camera giám sát, thông báo ban tổ chức và phối hợp với lực lượng chức năng để xác minh, truy tìm nhanh nhất.
- Thời tiết xấu hoặc sự cố kỹ thuật: Hướng dẫn khách di chuyển đến khu vực an toàn, bảo vệ thiết bị, sân khấu, đồng thời phối hợp cùng ban tổ chức để ổn định lại sự kiện trong thời gian sớm nhất.
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ sự kiện
Để đảm bảo an ninh tuyệt đối cho các chương trình, nhân viên bảo vệ sự kiện của GFC Security phải đáp ứng nhiều tiêu chí khắt khe về kỹ năng, tác phong và khả năng xử lý tình huống. Đây là những yếu tố quan trọng quyết định chất lượng và hiệu quả của công tác bảo vệ trong từng sự kiện.
- Được huấn luyện nghiệp vụ chuyên sâu và PCCC, sơ cứu thương.
- Sử dụng thành thạo bộ đàm, gậy điều phối và các thiết bị hỗ trợ an ninh.
- Giữ tác phong nghiêm túc, tuân thủ chỉ đạo của chỉ huy và nội quy sự kiện.
- Phản ứng nhanh, xử lý khéo léo các tình huống gây rối hoặc mất trật tự.
- Luôn cảnh giác cao, chủ động phát hiện và ngăn chặn rủi ro.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, góp phần khẳng định uy tín và hình ảnh của sự kiện và đơn vị.
Xem thêm các dịch vụ khác của GFC Security:
