Phương án bảo vệ giữ xe của GFC Security
Để xây dựng phương án bảo vệ giữ xe phù hợp, dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp GFC Security luôn tiến hành khảo sát kỹ lưỡng trước khi triển khai. Việc đánh giá tập trung vào các yếu tố như quy mô và bố cục bãi xe, vị trí các lối ra vào, lưu lượng phương tiện theo từng khung giờ, hệ thống chiếu sáng – camera giám sát và điều kiện hỗ trợ cho nhân viên bảo vệ. Những thông tin này giúp GFC Security thiết kế phương án kiểm soát và phân bổ lực lượng hiệu quả, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người và phương tiện.
Phương án bảo vệ tại vị trí bốt iParking/cổng ra vào
Tại khu vực bốt iParking hoặc cổng ra vào, nhân viên bảo vệ là tuyến đầu kiểm soát an ninh, đảm bảo mọi phương tiện ra vào được ghi nhận chính xác và lưu thông trật tự. Các hoạt động chính gồm:
- Vận hành, giám sát hệ thống iParking hoặc phần mềm quản lý xe.
- Kiểm tra, đối chiếu vé xe hoặc thẻ từ khi phương tiện ra vào.
- Hướng dẫn tài xế và khách hàng dừng, đỗ đúng vị trí, tránh ùn tắc tại khu vực cổng.
- Quan sát, phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi khả nghi hoặc vi phạm nội quy bãi xe.
Phương án bảo vệ tuần tra
Công tác tuần tra giúp duy trì an ninh liên tục trong toàn bộ khu vực giữ xe, phát hiện sớm các rủi ro và xử lý kịp thời mọi tình huống bất thường. Các hoạt động chính gồm:
- Di chuyển tuần tra định kỳ theo tuyến, bao quát toàn bộ bãi xe và khu vực phụ cận.
- Kiểm tra các góc khuất, khu vực ít người qua lại để ngăn ngừa trộm cắp hoặc hành vi đáng ngờ.
- Phối hợp với trung tâm điều hành theo dõi hình ảnh camera (nếu có), xác nhận thông tin khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Ghi nhận và báo cáo tình hình an ninh sau mỗi ca tuần tra cho bộ phận quản lý.
Phương án giải quyết trường hợp khách hàng làm mất thẻ xe
Trường hợp khách hàng làm mất thẻ xe cần được xử lý cẩn trọng để vừa đảm bảo quyền lợi khách hàng, vừa bảo vệ an toàn tài sản trong bãi xe:
- Yêu cầu khách xuất trình giấy tờ tùy thân và giấy tờ xe để xác minh chủ sở hữu.
- Đối chiếu thông tin với sổ ghi nhận hoặc dữ liệu camera tại cổng ra vào.
- Lập biên bản xác nhận tình huống mất thẻ, có chữ ký của khách hàng và bảo vệ trực.
- Báo cáo quản lý để phê duyệt cho phép lấy xe, đồng thời thu phí hỗ trợ theo quy định (nếu có).
Phương án xử lý va chạm giữa các phương tiện trong bãi xe
Trong khu vực bãi xe, va chạm giữa các phương tiện có thể xảy ra do không gian hẹp hoặc lưu lượng di chuyển động. Nhân viên bảo vệ cần xử lý nhanh, khéo léo để tránh ùn tắc và tranh chấp:
- Nhanh chóng có mặt tại hiện trường, đảm bảo an toàn và giữ nguyên vị trí các xe liên quan.
- Kiểm tra tình trạng của người bị va chạm, hỗ trợ đỡ xe, trấn an và sơ cứu cơ bản nếu cần thiết.
- Hướng dẫn các phương tiện xung quanh di chuyển tránh khu vực xảy ra va chạm.
- Ghi nhận sự việc, hỗ trợ các bên chụp ảnh hoặc trích xuất hình ảnh camera khi cần.
- Báo cáo quản lý bãi xe và phối hợp giải quyết tranh chấp trong phạm vi cho phép.
Phương án xử lý trường hợp trộm cắp phương tiện
Tình huống mất trộm phương tiện đòi hỏi nhân viên bảo vệ phải phản ứng nhanh và tuân thủ đúng quy trình để hạn chế thiệt hại cho khách hàng:
- Ngay khi phát hiện sự cố, lập tức kiểm tra hệ thống camera để xác định thời điểm và hướng di chuyển của đối tượng.
- Phong tỏa các cổng ra vào, kiểm soát toàn bộ phương tiện rời khỏi bãi xe.
- Báo cho quản lý và cơ quan công an địa phương, đồng thời bảo vệ hiện trường để thu thập thông tin chứng cứ.
- Hỗ trợ khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra, hoàn thiện biên bản vụ việc.
Phương án ứng phó tình huống gây rối hoặc xô xát
Tại các khu vực giữ xe đông người, việc xuất hiện các tình huống xô xát hoặc gây rối là điều khó tránh. Vì thế, đội ngũ bảo vệ phải luôn bình tĩnh và xử lý kịp thời để đảm bảo trật tự:
- Nhanh chóng can thiệp, tách các bên liên quan để ngăn chặn xung đột lan rộng và tiến hành hoà giải.
- Giải tán đám đông, ổn định trật tự khu vực và đảm bảo an toàn cho phương tiện xung quanh.
- Báo cáo cấp trên hoặc liên hệ lực lượng cơ động, công an khi tình huống vượt tầm kiểm soát.
- Ghi nhận thông tin người liên quan, lập biên bản và lưu trữ dữ liệu camera phục vụ xác minh sau đó.
Phương án xử lý sự cố cháy nổ trong khu vực bãi xe
Cháy nổ trong khu vực bãi xe là tình huống đặc biệt nguy hiểm, yêu cầu lực lượng bảo vệ phản ứng nhanh, chính xác và tuân thủ tuyệt đối quy trình an toàn:
- Phát hiện khói hoặc cháy, lập tức kích hoạt chuông báo động và thông báo cho toàn khu vực.
- Di chuyển phương tiện ra khỏi vùng nguy hiểm, sử dụng bình chữa cháy tại chỗ để dập lửa ban đầu.
- Gọi lực lượng PCCC qua số 114 và phối hợp hướng dẫn xe cứu hỏa tiếp cận hiện trường.
- Bảo vệ khu vực, lập biên bản và báo cáo chi tiết sự cố cho ban quản lý để xử lý tiếp theo.
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ giữ xe
Để đảm bảo công tác giữ xe diễn ra an toàn và chuyên nghiệp, nhân viên bảo vệ của GFC Security phải đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt cả về phẩm chất, kỹ năng và tác phong làm việc:
- Lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm cao và ý thức bảo vệ tài sản khách hàng.
- Sức khỏe ổn định, đảm bảo khả năng làm việc trong môi trường di chuyển liên tục.
- Nắm vững nghiệp vụ bảo vệ, hiểu biết cơ bản về pháp luật, phòng cháy chữa cháy và sơ cấp cứu.
- Tuân thủ tuyệt đối quy trình bảo vệ, xử lý nhanh nhạy các tình huống như cháy nổ, mất thẻ hay gây rối.
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự, tạo thiện cảm và hỗ trợ khách hàng tận tình.
- Kỷ luật và phối hợp tốt trong đội nhóm, duy trì sự thống nhất trong toàn bộ hệ thống vận hành bãi xe.
Xem thêm các dịch vụ khác của GFC Security:
