Dịch vụ bảo vệ cửa hàng, quán xá, siêu thị mini

Nhân viên bảo vệ phải giám sát chặt chẽ hoạt động ra vào của khách hàng và nhân viên, kịp thời phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi trộm cắp, cướp giật hoặc phá hoại tài sản. Đồng thời, đội phụ trách sẽ tuần tra và kiểm tra khu vực bên trong, đặc biệt tại các khu vực trưng bày và chứa hàng hóa, thiết bị giá trị.

Nhiệm vụ khác của nhân viên an ninh là duy trì an ninh trật tự khu vực mặt tiền, ngăn chặn các đối tượng làm phiền khách hàng như bán hàng rong, ăn xin,... Song song đó là nhanh chóng can thiệp, xử lý các tình huống gây rối, xô xát hoặc mâu thuẫn phát sinh giữa khách hàng hoặc nội bộ nhân viên.

Đội bảo vệ cần thực hiện nghiêm túc quy trình trông giữ xe gồm các việc nhận/trả, ghi thẻ, sắp xếp xe cộ gọn gàng, đảm bảo phương tiện nguyên vẹn. Hỗ trợ bảo quản các tài sản cá nhân có giá trị của khách hàng (túi xách, hành lý,...) nếu có yêu cầu.

Đặc biệt với vị trí tại cửa chính, bảo vệ cần thực hiện quy trình tiếp đón lịch sự, nhiệt tình, thân thiện để tạo ấn tượng tốt, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và uy tín thương hiệu.

Đội bảo vệ cũng cần phối hợp với quản lý cửa hàng trong để kiểm soát việc tuân thủ nội quy của nhân viên; thực hiện kiểm tra cá nhân nhân viên khi rời cửa hàng (nếu có yêu cầu). Một trách nhiệm quan trọng không kém chính là sẵn sàng ứng phó nhanh chóng với các tình huống khẩn cấp như cháy, y tế, cướp giật,...