Đội trưởng bảo vệ đóng vai trò gì trong công tác an ninh?

18/11/2025

Trong mỗi đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, đội trưởng là người giữ vị trí then chốt, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng quy trình và hiệu quả. Vậy đội trưởng bảo vệ đóng vai trò gì trong công tác an ninh và vì sao vị trí này lại quan trọng đến vậy? Cùng GFC Security tìm hiểu chi tiết trong bài viết ngay sau đây.

Mục lục

Vai trò của đội trưởng bảo vệ trong công tác an ninh

Đội trưởng bảo vệ là người giữ vai trò chỉ huy và điều phối toàn bộ hoạt động của đội ngũ bảo vệ. Nếu nhân viên bảo vệ chịu trách nhiệm trực tiếp đảm bảo an ninh trật tự tại mục tiêu, thì đội trưởng chính là người giữ trọng trách cao nhất trong việc quản lý, phân công nhiệm vụ và giám sát hiệu quả làm việc của từng thành viên. Họ đảm bảo quy trình bảo vệ được thực hiện đúng tiêu chuẩn, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh và duy trì môi trường an toàn, ổn định cho khách hàng.

Đội trưởng đội bảo vệ là người trực tiếp giám sát, quản lý và điều hành đội ngũ bảo vệ

Tiêu chuẩn cần có của một đội trưởng bảo vệ

Để đảm nhận vai trò của một đội trưởng đội bảo vệ, ứng viên cần đáp ứng những tiêu khắt khe về trình độ, kỹ năng và phẩm chất nghề nghiệp:

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cấp 3 (tương đương trung học phổ thông) trở lên.
Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo vệ và tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Chứng chỉ chuyên môn: Sở hữu chứng chỉ bảo vệ chuyên nghiệp, chứng chỉ phòng cháy chữa cháy và chứng chỉ sơ cứu cơ bản.
Thể lực và tác phong: Sức khỏe tốt, phong thái nghiêm túc, làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt và đúng quy chuẩn nghiệp vụ.
Kỹ năng cần thiết: Có năng lực lãnh đạo, khả năng quản lý đội nhóm, giao tiếp và xử lý tình huống, xung đột khéo léo, hiệu quả.

Nhiệm vụ của đội trưởng bảo vệ chi tiết nhất

Khi trở thành đội trưởng đội bảo vệ, bạn sẽ cần thực hiện các công việc cụ thể như:

Quản lý và điều hành đội ngũ bảo vệ

Đội trưởng bảo vệ là người chịu trách nhiệm cao nhất trong việc quản lý, giám sát và vận hành toàn bộ hoạt động của đội ngũ bảo vệ tại mục tiêu. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:

Lập kế hoạch, phân chia ca trực, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên trong đội.
Đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, đảm bảo nắm vững quy trình và quy định trong việc đảm bảo an ninh.
Theo dõi, giám sát quá trình làm việc của từng nhân viên, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ tuần tra, canh gác nghiêm túc.
Kiểm tra thường xuyên hệ thống an ninh như camera, thiết bị giám sát, công cụ hỗ trợ,… đảm bảo luôn hoạt động ổn định.
Lắng nghe và ghi nhận phản hồi, tâm tư của nhân viên để kịp thời điều chỉnh, duy trì tinh thần đoàn kết và hiệu quả công việc.
Phát hiện và thông báo cho các trưởng bộ phận để xử lý các cá nhân vi phạm quy định làm việc.

Xử lý phản hồi và tình huống phát sinh

Trong khi thực hiện nhiệm vụ sẽ không tránh khỏi có tình huống phát sinh. Lúc này, đội trưởng đội bảo vệ chính là “người đứng đầu” để xử lý các vấn đề như:

Tiếp nhận, xử lý phản ánh của khách hàng, cư dân hoặc các bên liên quan về công tác bảo vệ.
Kiểm soát chặt chẽ người ra vào khu vực, xác minh danh tính và liên hệ với bộ phận phụ trách để đảm bảo trật tự, an toàn.
Chủ động chỉ đạo nhân viên ứng phó các tình huống khẩn cấp như xung đột, trộm cắp, cháy nổ,… theo đúng quy trình nghiệp vụ.
Tổng hợp tình hình an ninh, đề xuất biện pháp khắc phục, báo cáo nhanh cho cấp trên khi có sự cố vượt thẩm quyền.

Lập báo cáo và phối hợp công việc

Song song với việc giám sát thực địa, đội trưởng bảo vệ còn chịu trách nhiệm lập báo cáo và duy trì sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận nội bộ cũng như với cơ quan chức năng:

Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình an ninh, hiệu quả làm việc của đội ngũ, các sự cố phát sinh.
Bảo quản và gửi công văn, giấy tờ đến công ty một cách cẩn thận, kịp thời, nhanh chóng.
Tổng hợp bảng chấm công, danh sách khách ra vào và các hoạt động liên quan đến an ninh tại mục tiêu.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ và cơ quan chức năng địa phương để xử lý các vụ việc mất trật tự, trộm cắp hoặc vi phạm nội quy.
Viết tường trình, lập báo cáo khi nhân viên vi phạm quy định trong thời gian làm việc để có biện pháp xử lý.

Quy trình giám sát và quản lý nhân viên của đội trưởng bảo vệ

Việc giám sát và quản lý nhân viên của đội trưởng đội bảo vệ được thực hiện theo quy trình chặt chẽ, đảm bảo mọi nhiệm vụ diễn ra theo đúng kế hoạch:

Bước 1. Lập kế hoạch và xác định mục tiêu bảo vệ: Đội trưởng cần xây dựng kế hoạch trực chi tiết, xác định rõ khu vực và đối tượng cần bảo vệ, các công việc cần thực hiện và phân bổ nguồn lực phù hợp để đảm bảo an ninh toàn diện.
Bước 2. Trình kế hoạch cho cấp trên phê duyệt: Sau khi hoàn thiện kế hoạch, đội trưởng gửi lên cấp quản lý xem xét, phê duyệt làm cơ sở triển khai các hoạt động tại mục tiêu.
Bước 3. Phân chia ca trực và giao nhiệm vụ: Đội trưởng phân công lịch làm việc cụ thể cho từng nhân viên, đảm bảo tính công bằng và hiệu quả.
Bước 4. Giám sát và điều phối công việc: Đội trưởng cần theo dõi sát sao quá trình làm việc của đội ngũ, hướng dẫn và điều chỉnh kịp thời khi phát sinh sự cố hoặc sai sót, đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện đúng quy trình.
Bước 5. Quản lý chấm công và giờ làm việc: Ghi nhận thời gian làm việc, ca trực, tăng ca của nhân viên, đảm bảo tính minh bạch trong việc tính lương và thưởng.
Bước 6. Báo cáo tình hình triển khai công tác: Tổng hợp, cập nhật thông tin về hoạt động bảo vệ tại mục tiêu và gửi báo cáo nhanh cho cấp trên để kịp thời nắm bắt và xử lý các vấn đề liên quan.
Bước 7. Đánh giá và tổng kết định kỳ: Định kỳ theo ngày, tuần hoặc tháng, đội trưởng đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên, rút kinh nghiệm và đề xuất phương án cải thiện chất lượng công tác bảo vệ trong tương lai.

Với những thông tin GFC Security vừa chia sẻ, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về vai trò, nhiệm vụ cũng như tầm quan trọng của một đội trưởng bảo vệ trong công tác đảm bảo an ninh. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, uy tín và tận tâm, hãy liên hệ ngay với GFC Security qua hotline 0778.247.113.

Có thể bạn quan tâm: